Rakuten Viber, jedna z najznámejších svetových značiek v oblasti hlasovej komunikácie a služieb okamžitých správ, zdieľa úplný prehľad o tom, ako používatelia a značky na Slovensku komunikovali v roku 2021 v tejto aplikácii.
Viber vo svojej najnovšej správe o používaní odhaľuje 10 % nárast objemu hovorov a takmer rovnaký nárast času stráveného hlasovými a video konverzáciami. Za 12 mesiacov poslali Slováci 2 miliardy správ. Používatelia na Slovensku najčastejšie volali a najviac správ poslali počas obľúbených štátnych sviatkov, Silvestra a Valentína. Viber uvádza, že 60 miliónov nálepiek spestrilo chaty na Slovensku v roku 2021, čím zaznamenali 20 % nárast oproti roku 2020.
Počas minulého roka Viber oslávil svoje 11. narodeniny, dosiahol míľnik 1 miliardy inštalácií systému Android a v rámci partnerstva so spoločnosťou Snap Inc. Ďalším míľnikom sa pre spoločnosť stali aj objektívy – od ich spustenia na jeseň vytvorili používatelia na Slovensku celkovo 500-tisíc Viber objektívov. Viber Lenses, vytvorené s cieľom oživiť komunikáciu medzi koncovými používateľmi, sú k dispozícii aj pre marketingové stratégie značiek a organizácií. Objektívy sú povznášajúcim doplnkom k existujúcim kolekciám nálepiek aplikácie, ktoré umožňujú používateľom vizuálne sa vyjadriť počas chatovania a značkám poskytujú natívny a nenútený spôsob, ako zvýšiť povedomie o značke a prevádzať zákazníkov pozdĺž používateľského lievika.
V roku 2021 sa spoločnosti Rakuten Viber a Sloboda Zvierat spojili, aby čo najviac zvierat našlo svoj nový domov. Kampaň oslovila tisíce ľudí prostredníctvom informačnej komunity, v ktorej rozprávali príbehy zvierat bez domova, podporené balíčkom nálepiek venovaným pre tieto potreby.
Športovým nadšencom ponúkol Viber spolu s Futbalom na Slovensku nové miesto, kde mohli fanúšikovia sledovať najnovšie správy okolo rôznych futbalových šampionátov a zo sveta športu. Svoje miesto si na Viberi našiel aj HC Slovan Bratislava, ktorý otvoril oficiálnu komunitu s najnovšími správami a exkluzívnym obsahom o špičkovom hokejovom tíme.
A pre všetkých, ktorí túžia opäť cestovať, ponúkli Viber a Lonely Planet krásne odporúčania destinácií a inšpirácie pre scenérie v špecializovanej komunite.
Rovnako ako používanie Viberu medzi používateľmi neustále rastie, značky prejavujú väčší záujem o riešenia Viberu pre obchodné správy, aby posilnili úroveň komunikácie, ktorú môžu získať so svojimi spotrebiteľmi v ich obľúbenej aplikácii na zasielanie správ. V roku 2021 zaznamenal Viber na Slovensku 45 % nárast počtu chatbotov s 20 % nárast z hľadiska zapojenia používateľov.
„Situácia okolo Covid-19 neustále posúvala agendu a vzťahy v spoločnosti smerom k novej realite aj v roku 2022. Som rád, že ľudia a značky v týchto nepokojných časoch usúdili, že je pre nich Viber jeden z hlavných sociálnych spojovateľov pre svoj osobný a pracovný život,“ komentuje Atanas Raykov, senior riaditeľ EMENA v spoločnosti Rakuten Viber. “Už dlhší čas je súčasťou stratégie Viberu stať sa super-aplikáciou – poskytovať čo najviac služieb s pridanou hodnotou počas dňa našich používateľov a poskytovať značkám viac príležitostí na interakciu so svojimi zákazníkmi v natívnom prostredí. Uvedené čísla opäť dokazujú, že našu aplikáciu rozvíjame správnym smerom, pretože používatelia aj značky čoraz častejšie využívajú Viber v každodennej komunikácii a rutine,“ doplnil Raykov.
Pri vývoji nových funkcií pre pohodlné používanie a komunikáciu značiek je bezpečnosť používateľov a ochrana osobných údajov súčasťou DNA spoločnosti. Spoločnosť Viber od roku 2016 deklaruje záväzok chrániť údaje svojich používateľov štandardným šifrovaním typu end-to-end. V roku 2021 nadácia Mozilla, ZDNET a Tom’s Guide ocenili úsilie tejto spoločnosti v oblasti ochrany súkromia a bezpečnosti.
Diskuze k článku
Diskuze není pro tenhle článek otevřena.
